1. Выбор пряжи

- Выберите понравившуюся Вам пряжу.

- В поле "Количество" вы можете изменить количество пряжи для покупки. Количество пряжи измеряется в граммах, т.е. если Вы хотите приобрести 100 грамм пряжи в поле "Количество" Вам необходимо поставить "100".

- После выбора товара нажмите кнопку "Купить" — товар будет добавлен в вашу корзину.

- Если Вы желаете совершить несколько покупок эту продседуру нужно повторить несколько раз.

- Далее, если вы закончили выбирать пряжу, нажмите кнопку "Корзина", откроется "Корзина" на которой будут перечислены все выбранные Вами товары. Здесь Вы можете ещё раз проверить заказ и ознакомившись с "Условиями предоставления сервиса" нажать кнопку "Оформить заказ"

Внимание!

Бесплатный отмот на конус только при условии покупки не менее 300гр выбранного Вами артикула.

За исключением пряжи из ангоры и кашемира, где бесплатный отмот производится при покупки пряжи от 150гр

Если Вы приобретаете меньший вес, Вам необходимо добавлять услугу "ОТМОТ НА КОНУС" в разделе "КОНУСА". Стоимость услуги составляет 50 рублей

В несколько сложений не сматываем и не разматываем на несколько конусов

  Уважаемые клиенты обращаем Ваше внимание на то, что оттенок пряжи в жизни может отличаться от оттенка, который Вы видите на мониторе, т.к. отображение цвета зависит от настроек монитора, его технических характеристик, калибровки, используемых цветовых профилей и т.д.
 

2. Оформление и оплата заказа

- Далее необходимо ввести информацию о доставке и оплате товара (ФИО получателя, адрес доставки, контактные данные, вариант доставки, способ оплаты и т.д) и нажать кнопку "Разместить заказ"

Неправильно указанный, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке! Пожалуйста, внимательно проверяйте ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа.

- Вам на почту будет отправлено письмо с подтверждением полученного заказа.

Внимание! Заказ необходимо оплатить в течение 2 (двух)  дней с момента получения этого письма в противном случае он будет автоматически расформирован.

Оплата осуществляется путем перевода денег на карту "Сбербанка"

(либо наличными, если  Вы забираете заказ самостоятельно).

Номер счета карты вы получили в письме подтверждающим заказ.

- После того, как Вы произвели оплату дождитесь ответного письма на почту. Это означает, что деньги поступили и Ваш заказ собирается.  Ваш заказ будет собран и отправлен в течении трех дней, по истечению которых Вы получите письмо с номером трека для отслеживания Вашей посылки.

Политика конфиденциальности

  Политика конфиденциальности "italyyarn"

Интернет-магазин "italyyarn" ценит доверие своих клиентов и заботится о сохранении их личных (персональных) данных в тайне от мошенников и третьих лиц. Эта Политика конфиденциальности разработана для того, чтобы данные, предоставленные клиентами, были в сохранности и защищались от доступа третьих лиц. Интернет-магазин собирает ваши личные (персональные) сведения исключительно для того, чтобы совершенствовать качество обслуживания и эффективность нашего взаимодействия.

  1. Общие вопросы

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности описывает методы использования и хранения интернет-магазином "italyyarn" конфиденциальной информации клиентов, посещающих сайт www.italyyarn.com

1.2. Предоставляя интернет-магазину "italyyarn"информацию частного характера через сайт www.italyyarn.com, клиент свободно, своей волей дает согласие на передачу, использование и раскрытие его персональных данных согласно условиям настоящей Политики конфиденциальности.

1.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только в отношении информации частного характера, полученной через данный сайт. Информация частного характера – это информация, позволяющая при ее использовании отдельно или в комбинации с другой доступной интернет-магазину информацией идентифицировать персональные данные клиента.

1.4. Сайт не содержит материалов, неприемлемых для детей и подростков младше 14 лет. Однако они не могут передавать никакие личные данные через интернет без согласия одного из родителей или опекуна. Интернет-магазин "italyyarn" гарантирует, что сознательно не собирает и не хранит никаких личных данных, связанных с несовершеннолетними лицами.

1.5. На сайте www.italyyarn.com могут иметься ссылки, позволяющие перейти на другие сайты. Интернет-магазин не несет ответственности за сведения, публикуемые на этих сайтах, и предоставляет ссылки на них только в целях обеспечения удобства клиентов. На сайте www.italyyarn.com не публикуются преднамеренно ссылки на интернет-ресурсы, которые могут привести к повреждению компьютера клиента или заражению его вирусами.

  2. Данные, которые получает интернет-магазин

2.1. Если пользователь не зарегистрирован на сайте, просмотр содержимого на ресурсе – анонимный. Серверы сайта www.italyyarn.com могут собирать для статистики информацию о типе браузера, компьютера и операционной системы, а также IP-адрес.

2.2. Какие данные зарегистрированных пользователей собираются и сохраняются?

2.2.1. Персональная информация, а также любая другая информация, которую клиенты сознательно и добровольно передают в процессе регистрации и использования сайта:

  • фамилия, имя, отчество;

  • e-mail;

  • адрес, мобильный телефон;

  • пароль – аналог собственноручной подписи;

  • для юридических лиц дополнительно: наименование организации; идентификационный номер налогоплательщика (ИНН), код постановки на учет (КПП).

Если заказ был отправлен ошибочно по причине с предоставления недостоверных данных, интернет-магазин "italyyarn" снимает с себя всякую ответственность за доставку такого заказа.

Аналогом собственноручной подписи клиента является пароль доступа к его учетной записи. Все действия, совершенные в системе с использованием аналога собственноручной подписи пользователя, признаются совершенными лично пользователем. Клиент несет полную ответственность за сохранность и неразглашение данных аналога собственноручной подписи.

С какой целью собираются данные: для регистрации пользователя на сайте, принятия, обработки и доставки заказа; осуществления обратной связи с клиентом, предоставления клиентской поддержки; оповещения об изменениях в работе наших служб; предоставления, с согласия клиента, предложений и информации об акциях, поступлениях новинок, рекламных рассылок.

Пользователь может изменять, обновлять или удалять свои персональные данные в Личном кабинете. Интернет-магазин вправе удалять любую информацию, содержащую личные данные пользователей сайта.

2.2.2. Данные из cookies-файлов. Это небольшие текстовые файлы, в которых после посещения нашего сайта сохраняется информация о действиях клиента на ресурсе. Эти файлы не влияют на операционную систему компьютера.

С какой целью собираются: благодаря cookies-файлам пользователю не нужно каждый раз вводить имя и пароль, чтобы зайти в Личный кабинет. Сохраняются все настройки, например, регион, и индивидуальные предпочтения. Интернет-магазин использует эту информацию для ведения статистики о пользователях и их запросах. Эти исследования помогают интернет-магазину анализировать, оценивать, улучшать свою работу, повышать качество продуктов и услуг, совершенствовать механизмы общения с клиентами.

Клиент может удалить cookies-файлы после посещения сайта www.italyyarn.com. Однако в этом случае интернет-магазин "italyyarn" не несет ответственности за ненадлежащее качество работы ресурса.

2.2.3. Информация от браузера – данные, которые браузер автоматически отправляет серверу, например: IP-адрес, историю последних посещений, название операционной системы, название и версию программы, через которую клиент осуществляет выход в интернет, дату и время посещения сайта пользователем. Можно запретить браузеру передавать подобную информацию путем изменения настроек.

С какой целью собирается: интернет-магазин ведет статистику посещений для функционирования своих серверов и учета собственного трафика. В данном случае собранная статистическая информация не ассоциируется с конкретными пользователями и обрабатывается только в виде обобщенной статистики. IP-адрес клиента и время доступа к системе, в соответствии с пользовательским идентификатором, сохраняются в базе данных в целях предотвращения мошенничества.

2.2.4. Информация от третьих лиц – это частные данные, которые предоставляют интернет-магазину партнеры, поставщики или иная третья сторона, например, информация об успешном проведении платежа. С какой целью собирается: для выполнения обязательств интернет-магазина по оформлению и доставке товара клиенту, обработки и получения платежей или уведомления клиента о состоянии его заказа.

2.3. На сайте www.italyyarn.com пользователь может оставлять отзывы к товарам. В этом случае он обязан помнить, что информация личного характера, которую он сообщает в этих разделах сайта, видна другим пользователям. Поэтому интернет-магазин рекомендует соблюдать осторожность в общении.

  3. Охрана личной информации пользователей

3.1. Интернет-магазин «italyyarn» никогда и ни при каких обстоятельствах не сообщает третьим лицам личную (персональную) информацию о своих клиентах, кроме случаев, предписанных Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», или когда клиент добровольно соглашается на передачу информации.

3.2. Интернет-магазин имеет право использовать другие компании и частных лиц для выполнения определенных видов работ, например: доставка посылок, почты и сообщений по электронной почте, удаление дублированной информации из списков клиентов, анализ данных, предоставление маркетинговых услуг, обработка платежей по кредитным картам. Эти юридические/физические лица имеют доступ к личной информации пользователей, только когда это необходимо для выполнения их функций. Данная информация не может быть использована ими в других целях.

3.3. Интернет-магазин реализует мероприятия по защите личных (персональных) данных клиентов в следующих направлениях:

  • предотвращение утечки информации, содержащей личные (персональные) данные, по техническим каналам связи и иными способами;

  • предотвращение несанкционированного доступа к информации, содержащей личные (персональные) данные, специальных воздействий на такую информацию (носителей информации) в целях ее добывания, уничтожения, искажения и блокирования доступа к ней;

  • защита от вредоносных программ;

  • обнаружение вторжений и компьютерных атак.

  4. Время хранения информации

Интернет-магазин хранит частную информацию клиентов ровно столько времени, сколько она остается необходимой для достижения тех целей, ради которых она была изначально получена, или других законных целей, за исключением случаев, когда более длительный период хранения информации необходим в соответствии с законодательством либо разрешен им.

  5. Безопасность банковских карт

При оплате заказов в интернет-магазине «italyyarn» с помощью кредитных карт все операции с ними проходят на стороне банков в специальных защищенных режимах. Никакая конфиденциальная информация о банковских картах, кроме уведомления о произведенном платеже, в интернет-магазин не передается и передана быть не может

  6. Внесение изменений и дополнений

Все изменения положений или условий политики использования личной информации будут отражены в этом документе. Интернет-магазин «italyyarn» оставляет за собой право вносить изменения в те или иные разделы данного документа в любое время без предварительного уведомления, разместив обновленную версию настоящей Политики конфиденциальности на сайте на этой странице. С момента ее опубликования пользователи подчиняются новым условиям Политики конфиденциальности.

Пользовательское соглашение

Основные понятия: 

Клиент – физическое или юридическое лицо, размещающее Заказы на сайте www.italyyarn.com

Продавец – ИП Белов Евгений Борисович. Интернет-магазин – Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный в сети интернет по адресу https://italyyarn.com, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения Клиентом, а также условия оплаты и доставки этих Товаров Клиентом. 

Сайт – ресурс, расположенный в сети Интернет по адресу https://italyyarn.com и являющийся собственностью ИП Белов Евгений Борисович. 

Товар – Продукт, представленный к продаже на Сайте Исполнителя. 

Заказ – должным образом оформленный запрос Клиента на приобретение и доставку по указанному им адресу перечня Товаров, выбранных на Сайте.

1. Общие положения:

1.1. Сайт принадлежит и администрируется ИП Белов Евгений Борисович. 

1.2. Заказывая товары через Интернет-магазин, Клиент соглашается с Условиями продажи товаров, изложенными ниже. 

1.3. Настоящие Условия продажи товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 ГК РФ. 

1.4. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже, а также Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними. 

1.5. Безоговорочным и полным принятием Клиентом положений настоящего Пользовательского соглашения является совершение действий Клиентом, которые направлены на использование Сайта, включая, но не ограничиваясь: просмотр, поиск, заказ Товара, направление сообщений Администрации сайта, и иные действия по использованию функциональности Сайта. Клиент соглашается с Условиями продажи и оплаты Товаров при оформлении Заказа путем нажатия кнопки «Я принимаю условия покупки». 

Посещая данный сайт и размещая на нем свои заказы, Вы соглашаетесь с условиями и принимаете обязательства приведенные далее.

Если Вы не согласны с условиями предоставления услуг или не хотите брать на себя приведенные ниже обязательства – просто не пользуйтесь услугами предлагаемыми через наш сайт.

1.6. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение без какого-либо специального уведомления, в связи с чем Клиент обязуется регулярно отслеживать изменения в Соглашении. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на данной странице, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.

2. Регистрация в Интернет-магазине:

2.1. Оформить Заказ в Интернет-магазине могут только зарегистрированные Клиенты.
2.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Клиентом при регистрации.
2.3. Клиент, зарегистрировавшийся в Интернет-магазине, получает индивидуальную идентификацию путем предоставления логина и пароля. Индивидуальная идентификация Клиента позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Клиента и открывает доступ к дополнительным сервисам. Передача Клиентом логина и пароля третьим лицам запрещена, Клиент самостоятельно несёт ответственность за все возможные негативные последствия, в случае передачи логина и пароля третьим лицам.

3. Оформление Заказа:

3.1. Клиент заполняет электронную форму Заказа на Товар и отправляет сформированный Заказ Продавцу посредством сети Интернет.
3.2. После размещения Заказа на Сайте Клиенту клиенту приходит автоматическое письмо подтверждение с статусом Заказа "Ожидает обработки".
3.3. Если после получения Заказа обнаруживается, что на складе у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя по электронной почте или по телефону. Клиент вправе согласиться изменить позиции в Заказе, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа. В случае неполучения ответа Покупателя в течение 3 (трёх) календарных дней с момента уведомления, Продавец вправе аннулировать Заказ в полном объеме.
3.4. Клиент имеет право изменить состав Заказа только до момента оплаты Заказа, путём уведомления об этом Продавца по электронной почте.
3.5. В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Покупатель должен обратиться к Продавцу по электронной почте или телефону.

4. Сроки выполнения и доставка Заказа:

4.1. Продавец приложит все усилия для соблюдения даты и времени доставки, указанных в соответствующем Заказе, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
4.2. Риск случайной гибели, утере или случайного повреждения Товара переходит к Клиенту в момент передачи Товара Службе по доставке Товара. Далее все взаимоотношения по урегулированию вопросов связанных с доставкой Товара происходят между Покупателем и Службой Доставки.
4.3. Более подробная информация о доставке товара указана на главной странице сайта Интернет-магазина в разделе "Оплата и Доставка".

5. Оплата товара:

5.1. Способы оплаты:

5.1.1.Наличный  расчет,  при самовывозе и шоу-рума расположенного по адресу: г.Санкт-Петербург, ул. Цветочная, 16, офис 1001
5.1.2.Безналичный расчет для физических и юридических лиц.
5.1.3. Более подробная информация об оплате товара указана на главной странице сайта Интернет-магазина в разделе "Оплата и Доставка"-"Способы оплаты".
5.2. При доставке заказанные Товары вручаются Клиенту либо лицу, уполномоченному Клиентом и/или Получателем, предоставившему доверенность на право получения Заказа.
5.3. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств в пункте 5.2, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность Клиента и/или Получателя, а также потребовать указать реквизиты предоставленного Клиентом и/или Получателем документа, удостоверяющего личность Клиента и/или Получателя на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Клиента и/или Получателя.
5.4. Цена Товара указывается рядом с определённым наименованием Товара в Интернет-магазине.
5.8. Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
5.9. Заказать можно только тот Товар, который есть в наличии на момент заказа.
5.10. Договор купли-продажи считается заключённым с момента оплаты заказанного на Сайте Товара Покупателем.

6. Возврат Товара:

6.1. Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение течении 14 (четырнадцать) дней. В случае получения товара по почте или через транспортную компанию срок возврата товара составляет 7 (семь) дней с момента получения товара (датой получения товара является дата получения товара от транспортной компании, датой возврата товара является дата передачи товара транспортной компании). При этом расходы по доставке, упаковке и страховки заказанного Товара и отправке Товара обратно продавцу Клиент берёт на себя. Продавец в праве удержать эти расходы из суммы , уплаченной Клиентом за Товар при размещении заказа на Сайте. Обмен/возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если товар находится в идеальном состоянии, не был в употреблении, а также при условии сохранения всех имеющихся приложений (ярлыки, этикетки, упаковка и т.д.) и документов, подтверждающих факт и условия покупки указанного Товара (чек на покупку, товарная накладная, и иные подтверждающие документы). Согласно пункту 1 статьи 25 закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1, невозможен возврат товара, бывшего в употреблении. При возврате товара надлежащего качества, Продавец возвращает его стоимость не позднее чем через 10 дней с момента получения Товара и письменного заявления Клиента.
6.2. Клиент не вправе возвратить Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
6.3. Обмен и возврат Товара производится на основании Заявления, заполненного и подписанного Клиентом.
6.4. В случае, если доставленный Покупателю заказ оказался ненадлежащего качества вследствие производственного брака, либо повреждения не связанного с транспортировкой Заказа Службой Доставки, Клиент вправе вернуть его либо обменять на аналогичный Товар надлежащего качества, при условии наличия его на складе, а также потребовать безвозмездного устранения недостатков Товара или возмещения понесенных Покупателем расходов на устранение недостатков товара. Если аналогичный товар надлежащего качества на складе отсутствует, Клиент может вернуть товар ненадлежащего качества, либо дождаться появления необходимого товара на складе. Также Клиент вправе отказаться от приобретенного Товара и потребовать возврата уплаченной за Товар денежной суммы. Требования о замене Товара удовлетворяются в течение семи дней, а о возврате уплаченной за Товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (при необходимости проведения экспертизы – в течение 20 дней).
6.5. При возврате Клиентом Товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются: - полное фирменное наименование (наименование) Продавца; - фамилия, имя, отчество Покупателя; - наименование Товара; - даты заключения договора и передачи Товара; - сумма, подлежащая возврату; - подписи Продавца и Клиента.
6.6. Товары, не подлежащие обмену/возврату: Продавец ни при каких условиях не осуществляет обмен/возврат Товаров, не имеющих товарный вид, бывших в использовании либо при отсутствии или повреждении ярлыков, этикеток, упаковки и прочих приложений к Товару, либо при отсутствии документов, подтверждающих оплату. Клиенту рекомендуется тщательно осматривать заказ перед удалением любых ярлыков, этикеток, пломб.

7. Ответственность

7.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Клиенту вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретённых в Интернет-магазине.
7.2. Продавец не отвечает за убытки Клиента, возникшие в результате: — неправильного заполнения бланка-заказа, в т. ч. неправильного указания персональных данных, — неправомерных действий третьих лиц.
7.3. Клиент несёт всю ответственность за достоверность сведений, указанных им при регистрации в Интернет-магазине.
7.4. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Правил, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.
7.5. В иных случаях, не предусмотренных п. 7.5. Правил неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8. Конфиденциальность и защита персональной информации:

8.1. Предоставление информации Клиентом:
8.1.1. При регистрации в Интернет-магазине Покупатель предоставляет о себе следующую информацию: Фамилия, Имя, адрес электронной почты, номер телефона, вариант пароля для доступа к Интернет-магазину, дополнительные данные личного характера.
8.2. Использование информации, предоставленной Клиентом и получаемой Продавцом:
8.2.1. Продавец использует полученную от Покупателя информацию: — для регистрации Покупателя в Интернет-магазине; — для выполнения своих обязательств перед Покупателем; — для оценки и анализа работы Интернет-магазина; — для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом.
8.2.2. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера при согласии на это Покупателя , о котором он сообщает при подписке на получение таких сообщений. Если Покупатель не желает получать рассылки от Продавца, он должен отказаться от получения такой рассылки в Интернет-магазине.
8.3. Разглашение информации, полученной Продавцом:
8.3.1. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.
8.3.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
8.4. Продавец вправе использовать технологию cookies. (cookies — служебная информация, посылаемая веб-сервером на компьютер пользователя, для сохранения в браузере. Применяется для сохранения данных, специфичных для данного пользователя, и используемых веб-сервером для различных целей). Cookies не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
8.5. Продавец получает информацию об ip-адресе (уникальный идентификатор устройства, подключённого к локальной сети и/или сети Интернет) посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
8.6. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Клиентом на Сайте в общедоступной форме.

9. Прочие условия:

9.1. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяется право Российской Федерации.
9.2. Клиент гарантирует, что все условия настоящих Правил ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объёме.
9.3. В случае возникновения положительных отзывов и претензий со стороны Клиента он может оставить информацию написав нам или обратиться по телефону, указанному на сайте.
9.4. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством РФ.
9.5. Недействительность какого-либо положения настоящих Правил не влечет за собой недействительность остальных положений

Возврат и обмен пряжи

На основании ч.1 ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992г., а также "Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации", утвержденного Постановлением Правительства РФ 19.01.1998г., возврат или обмен пряжи надлежащего качества не допускается.

italyyarn

СТОКОВАЯ ПРЯЖА ИЗ ИТАЛИИ

Россия, Санкт-Петербург